Kız kardeşinizin nişan fotoğraflarına ihtiyacı var. Üniversite oda arkadaşınız evleniyor. Komşunuz aile portreleri istiyor. Hepsi bir fotoğrafçı olduğunu biliyor ve hepsi “arkadaş ve aile indirimi” bekliyor. İlgilendiğiniz insanlara, özellikle de ihtiyaç duydukları bir beceriye sahip olduğunuzda yardımcı olmak doğal hissettirir. Böylece oranlarınızı yarıya indiriyorsunuz ya da cömert olduğunuzu ve ilişkileri güçlendirdiğinizi düşünerek ücretsiz çekim yapıyorsunuz.
Bunun yerine, kendinizi felakete hazırlıyorsunuz. Arkadaşlar ve aile indirimleri sadece işinize zarar vermez, kişisel ilişkileri yok eder, imkansız beklentiler yaratırlar ve tutkunuzu bir stres ve kızgınlık kaynağına dönüştürürler. Size en yakın insanlar en zorlu müşterileriniz olur ve bağları güçlendireceğini düşündüğünüz iş onları kırma noktasına kadar zorlar.
İşte neden arkadaşlara ve ailenize indirimler sunmak her zaman geri teper ve bunun yerine önem verdiğiniz insanlara işinizi veya ilişkilerinizi yok etmeden yardım etmek için ne yapmanız gerektiğini.
Özgür ve ucuz iş psikolojisi
İnsanlar bir şey için tam fiyat ödemediklerinde, düzgün bir şekilde değer vermezler. Bu bir karakter kusuru değil – temel insan psikolojisi. 500 dolarlık bir doktor randevusu etrafında dikkatlice planlayacak aynı aile üyesi 50 dolarlık bir fotoğraf oturumunu rasgele iptal edecek çünkü “bu çok önemli değil.” Kötü niyetli değiller; Onlara verdiğiniz fiyat sinyaline doğal olarak yanıt veriyorlar.
Ücretsiz veya derin indirimli çalışma, zamanınızın ve uzmanlığınızın özellikle değerli olmadığına işaret eder. Fotoğrafçılığınız 2.000 $ değerinde olsaydı, elbette 200 dolara vermezdiniz, değil mi? Bu yüzden iş aslında 2.000 dolar değerinde olmamalıdır. Bu zihinsel matematik bilinçsizce gerçekleşir, ancak insanların size ve işinize nasıl davrandığını temelden değiştirir.
İndirim aynı zamanda normal müşteri ilişkisini bozan suçluluk ve yükümlülük yaratır. Arkadaşlar ve aile size bir şey borçlu gibi hissediyorlar, ama ne olduğundan emin değilsiniz, ancak daha minnettar olmaları gerektiğini hissediyorsunuz, ancak bu beklentiyi ifade edemiyorlar. Bu duygusal karmaşıklık, mesleki sınırları korumayı veya ortaya çıkan sorunlar hakkında dürüst konuşmalar yapmayı imkansız hale getirir.
Daha da kötüsü, indirimli çalışma genellikle şişirilmiş beklentilerle birlikte gelir. Arkadaşlar ve aile, normal müşteriler için yapamayacağınız şekilde yukarıda ve öteye gitmenizi bekliyor. Ekstra zaman, ek hizmetler ve özel muamele istiyorlar – insanları talep ettikleri için değil, indirim onları özel bir düşünmeyi hak ediyormuş gibi hissettiriyor.
Fotoğrafçı olarak sizin psikolojik etki eşit derecede zarar veriyor. Minimum tazminat için yatırım yaptığınız zaman ve enerjiyi kızdırmaya başlarsınız, ancak bu kızgınlığı işleri için nankör görünmeden veya para konusunda açgözlü görünmeden ifade edemezsiniz. Bu iç çatışma, çalışmanın kendisini daha az keyifli hale getirir ve ilişkilerinizin kalitesini etkiler.
Arkadaşlarınız ve aileniz en zorlu müşterileriniz nasıl olur?
Profesyonel müşteriler, tanımlanmış sınırlar, zaman çizelgeleri ve çıktılar içeren bir hizmet satın aldıklarını anlarlar. Arkadaşlar ve aile, sınırsız esneklikle kişisel bir iyilik yaptıklarını düşünüyor. Bu temel yanlış anlama, sürecin her aşamasında çatışma yaratır.
Arkadaşlar asla başka hizmet sağlayıcılardan alamayacakları istekleri yapmakta rahat hissederler. Birden çok kez yeniden plan yapmayı, tartışılmayan ekstra hizmetler talep etmeyi ve özel koşullar için konaklama beklemeyi isteyeceklerdir. Profesyonel sınırları korumaya çalıştığınızda, onlara aile yerine “normal bir müşteri gibi” davrandığınız için incinmiş hissederler.
Revizyon süreci arkadaşlar ve aile için özellikle sorunlu hale gelir. Sonsuz ince ayarlar ve değişiklikler istemek rahat hissediyorlar çünkü ilişkinizin onlara özel ayrıcalıklar verdiğini varsayıyorlar. Profesyonel düzenlemenin zaman aldığını ve sınırları olduğunu anlamıyorlar, bu nedenle işinize sonsuz ayarlanabilecek kaba bir taslak gibi davranıyorlar.
Zaman çizelgesi beklentileri kişisel ilişkilerle imkansız akıcı hale gelir. Arkadaşlar, onlar için uygun olduğunda çalışmalarına öncelik vermenizi bekler, ancak müşterilere ödeme yapmak için ne zaman gecikmeniz gerektiğini anlarlar. Profesyonel hizmetin faydalarını, sürekli olarak karşılamak imkansız bir standart olan kişisel iyiliklerin esnekliğiyle istiyorlar.
İletişim zorlaşıyor çünkü normal profesyonel dil kişisel ilişkilerde soğuk hissediyor. Kardeşinize resmi bir fatura gönderemezsiniz veya onlara güvensiz görünmeden en iyi arkadaşınızdan imzalı bir sözleşmeye ihtiyacınız var. Ancak bu profesyonel yapılar olmadan, yanlış anlamalar ve kapsam sürünmesi kaçınılmaz hale gelir. Geri bildirim süreci duygusal olarak suçlanıyor çünkü işinizin eleştirisi kişisel olarak eleştiri gibi geliyor. Bir arkadaş, fotoğraflara nasıl baktıklarını sevmediklerini söylediğinde, normal bir müşterinin aynı endişeyi ifade ettiği zamandan farklı bir şekilde vurur. Kişisel ilişki, profesyonel hizmet için gerekli duygusal mesafeyi korumayı imkansız hale getirir.
Size paraya mal olan sevk miti
Birçok fotoğrafçı, memnun kişisel müşterilerin ödeme yapan müşterilere başvuracağını söyleyerek arkadaşlarını ve aile indirimlerini haklı çıkarır. Bu, fotoğrafçılık işindeki en pahalı mitlerden biridir ve yönlendirmelerin gerçekte nasıl çalıştığına dair temel yanlış anlamalara dayanmaktadır. İndirimli hizmetler alan arkadaşlar, aynı indirimleri bekleyen diğer arkadaşları temsil eder. Kişisel ağınız aniden tam fiyat ödemek isteyen müşterileri yönlendirmeye başlamaz – aldıkları aynı özel muameleyi bekleyen insanlara atıfta bulunurlar. Bu, müşteri tabanınızın kârlı müşteriler yerine giderek daha fazla arayanlardan oluşan bir spiral oluşturur.
Ücretsiz veya ucuz hizmetler alan kişiler, ödeme yapan müşterilerden de farklıdır. Sonuçlarını seven müşterilere, kalite ve değeri vurgulayan hevesli savunucular haline gelir. İşiniz indirimli olduğunda sevk görüşmesi tamamen değişir. “Sarah inanılmaz sonuçlar veren inanılmaz bir fotoğrafçı” demek yerine, arkadaşlar “Sarah bana çok şey verdi çünkü biz arkadaşız.” Odak, profesyonel yeteneklerinizden, yanlış türde potansiyel müşterileri çeken indirimler sunma isteğinize geçer.
Profesyonel tavsiye, iş bağlamlarında kişisel olanlardan daha fazla ağırlık taşır. Ücretli bir müşteri hizmetlerinizi şirketlerine veya sosyal dairelerine atıfta bulunduğunda, profesyonel itibarlarını kalitenizde belirlerler. Bir arkadaş sizi komşularına atıfta bulunduğunda, profesyonel bir tavsiye yerine kişisel bir iyilik paylaşırlar.
Aile Çekimleri Tatilleri ve İlişkileri Nasıl Yok Edin
Aile fotoğraf oturumları, işleri kişisel ilişkilerle birleştirmek için mükemmel fırsatlar gibi görünüyor, ancak sürekli olarak ürettiğiniz fotoğraflardan daha uzun süren stres ve çatışma yaratıyorlar. Bu ilişkileri anlamlı kılan aile dinamikleri de profesyonel olarak gezinmeyi imkansız hale getirir. Geniş aile çekimleri, herkesin nasıl gitmesi gerektiği hakkında görüşlere sahip olan grup psikolojisinde egzersizler haline gelir. Bob Amca fotoğrafçılığı bildiğini, büyükannenin pozlar hakkında güçlü hisleri olduğunu ve genç kuzenlerin orada olmak istemediğini düşünüyor. Profesyonel sonuçlar yaratmaya çalışırken aile siyasetini yönetmeye sıkışıyorsunuz ve her karar potansiyel bir aile çatışması kaynağı haline geliyor.
Mükemmel aile anlarını yakalama baskısı imkansız beklentiler yaratır. Aileler, zorla aile toplantıları sırasında ortaya çıkan stres, argümanlar ve kişilik çatışmalarını yönetirken ilişkilerini güzelce belgelemenizi bekler. Fotoğraflar aslında mevcut olmayan uyumu yansıtmadığında, sihir yaratamadığınız için suçluyorsunuz.
Tatil planlaması aile fotoğraf oturumlarını özellikle sorunlu hale getirir. Aileler tatillerde herkes birlikte olduğunda fotoğraf ister, ancak tatiller zaten stresli ve aşırı planlanmıştır. Tatil toplantılarına bir fotoğraf oturumu eklemek genellikle aile stresini kırılma noktasının ötesine iter ve kutlama yerine çatışma ile ilişkilendirilirsiniz.
Düzenleme ve teslimat süreci aile politikası tarafından karmaşıklaşır. Farklı aile üyelerinin hangi fotoğrafların en iyi olduğu, nasıl düzenlenmesi gerektiği ve kimin kopya alması gerektiği konusunda farklı görüşleri vardır. Mesleki standartları korumaya ve kaliteli işler sunmaya çalışırken kendinizi fotoğraflarla ilgili aile anlaşmazlıklarına aracılık ederken buluyorsunuz. Aile üyeleri fotoğraflarından memnun olmadıklarında ve birisi her zaman değil – eleştiri profesyonel geri bildirimden ziyade kişisel saldırılar haline gelir. Aile eleştirisinden duygusal mesafeyi düzenli müşterilerle olabildiğince koruyamazsınız ve fotoğrafla ilgili çatışmalar ilişkilere kalıcı olarak zarar verebilir.
Arkadaşların ve aile indirimlerinin gerçek maliyeti
Arkadaşların ve aile indirimlerinin finansal maliyeti, derhal gelir kaybının çok ötesine geçer. Bu düzenlemeler, iş modelinize ve onarılması yıllar alabilecek profesyonel itibarınıza uzun vadeli hasarlar yaratır.
İndirimli çalışma, tam fiyatlı çalışma ile aynı zaman ve çaba gerektirir, ancak saatte daha az gelir elde eder. Kişisel ilişkileri yönetmek, özel talepleri karşılamak ve kapsam sürünme ile uğraşmak için harcanan ek süreyi hesaba kattığınızda, arkadaşlar ve aile çalışmaları genellikle finansal olarak net bir kayıp haline gelir. Fırsat maliyeti muazzam. İndirimli iş için harcadığınız her saat, tam fiyatlı müşteriler veya karlı iş üreten pazarlama etkinlikleri için harcayamayacağınız bir saattir. Arkadaşlar ve aile çalışmaları genellikle mevcut zamanı doldurmak için genişler, çünkü ödeme yapan müşterilerin yapay son tarih baskısı mevcut değildir.
Profesyonel fotoğrafçıların iş yerinde kalmak için belirli fiyat noktalarını korumaları gerekir. Düzenli olarak önemli indirimler sunduğunuzda, düzenli fiyatlandırmanızın adil veya sürdürülebilir olup olmadığını sorgulamaya başlarsınız. Bu iç şüphe, ödeme yapan müşterilerle satış görüşmelerine olan güveninizi etkiler ve genel fiyat indirimlerine yol açabilir. Karma fiyatlandırmayı yönetmenin idari yükü, iş sistemlerinizde karmaşıklık yaratır. Operasyonlarınızı karmaşıklaştıran ve hata veya yanlış anlama olasılığını artıran kişisel çalışma için farklı sözleşmelere, ödeme koşullarına ve teslimat yöntemlerine ihtiyacınız vardır.
En önemlisi, arkadaşlar ve aile çalışmaları profesyonel markanızı seyreltir. Portföyünüz farklı standartlara sahip farklı koşullar altında yapılan işleri içerdiğinde, tutarlı bir profesyonel görüntüyü korumak zorlaşır. Kişisel sürgünlerin gündelik doğası genellikle işletmenizle ilişkili olmasını istemeyeceğiniz daha düşük kaliteli işlerle sonuçlanır.
Aslında işe yarayan alternatif stratejiler
İlişkilere zarar veren ve işinizi devalüe eden indirimler sunmak yerine, iş çıkarlarınızı ve kişisel ilişkilerinizi korurken sevdiklerinize yardımcı olan alternatifleri düşünün.
- Durumlar için hediye sertifikaları: Devam eden indirimler sunmak yerine, doğum günleri, düğünler veya diğer kutlamalar için özel hediyeler olarak fotoğraf oturumları verin. Bu, düşünceli ve cömertlik gösterirken işinizin tam değerini korur. Alıcı, değerli bir şey aldıklarını anlıyor ve gerçek hizmet sunumu etrafında profesyonel sınırlar koruyorsunuz.
- Başarılı rezervasyonlar için sevk ödülleri: Arkadaşlar ve aileniz için indirim yapmak yerine, onlara ödeme yapan müşterilerin başarılı yönlendirmeleri için ödüller verin. Bu, çıkarlarını iş hedeflerinizle uyumlu hale getirir ve yönlendirmelerin fiyatlandırma ve hizmet hakkında uygun beklentilerle gelmesini sağlar.
- Kişisel Müşteriler için Ödeme Planları: Arkadaşlar veya aile gerçekten tam fiyatlarınızı karşılayamazsa, indirim yerine ödeme planları sunar. Bu, bütçe kısıtlamaları olan kişiler için erişilebilir hale getirirken işinizin tam değerini korur. Aynı miktarı ödüyorlar ama ödemek için daha fazla zamanları var.
- Sınırlı Kapsam Paketleri: Daha düşük fiyat noktalarında gerçek değer sağlayan kişisel istemciler için özel, sınırlı kapsam paketleri oluşturun. Daha az fotoğraf ve daha kısa zaman taahhüdüne sahip bir “mini oturum”, profesyonel standartlarınızı ve saatlik ücretinizi korurken kişisel ihtiyaçları karşılayabilir.
- Onlarla çalışmayın: Kulağa aşırı gelebilir, ancak arkadaşlarınızı ve ailenizi tanıyorsanız ve onlar için çekim yaparak bir mayın tarlasına adım attığınızı biliyorsanız, yapma! Kişisel ilişkileriniz daha önemlidir.
İstekleri profesyonel olarak nasıl ele alırsınız
Arkadaşlar ve aile fotoğraf hizmetleri istediğinde, aynı profesyonellik ile yanıt verin, herhangi bir potansiyel müşteriyi göstereceğinizdir. Bu, uygun beklentileri belirler ve hem ilişkiyi hem de ticari çıkarlarınızı korur. İşinize olan ilgilerini takdir ederek başlayın, ardından iş politikalarınızı açıkça açıklayın. Şöyle diyebilirsiniz: “Fotoğraflarınız için beni düşündüğünüz için çok gurur duyuyorum! Size paketlerim hakkında bilgi göndereyim ve ihtiyaçlarınız için en iyi neyin işe yarayacağını tartışabiliriz.”
Herhangi bir müşteriye vereceğiniz profesyonel materyalleri sağlayın – fiyat listeleri, sözleşme şartları ve portföy örnekleri. Bu, tüm müşterileri ciddiye aldığınızı ve arkadaşların ve ailenin profesyonel fotoğrafçılık hizmetlerinin değerini ve kapsamını anlamalarına yardımcı olduğunuzu gösterir. Herhangi bir özel değerlendirme sunmaya karar verirseniz, bunu kişisel bir iyilik yerine bir iş kararı olarak çerçeveleyin. Bir “arkadaş ve aile indirimi” yerine, ilişkiyi kabul ederken profesyonel sınırları koruyan bir “sevk ödülü” veya “müşteri fiyatlandırmasını tekrarlayın” sunabilirsiniz.
Önem verdiğiniz insanlardan bile iş mantıklı olmayan işi reddetmeye hazır olun. Bunu profesyonel olarak ifade edebilirsiniz: “Yardım etmeyi çok isterim, ancak bu proje mevcut iş odağımla uyumlu değil. İhtiyacınız olan şey için mükemmel olacak diğer bazı fotoğrafçıları tavsiye edeyim.” Mesleki sınırların korunmasının, iş ve kişisel ilişkiler karıştığında ortaya çıkan yanlış anlamaları ve kızgınlıkları önleyerek kişisel ilişkileri güçlendirdiğini unutmayın.
İlişkilerinizi ve işletmenizi korumak
En başarılı fotoğrafçılar kişisel ilişkilerini iş operasyonlarından ayırmayı öğrenirler. Bu, soğuk ya da umursamaz olmak anlamına gelmez – sizi iyi bir fotoğrafçı yapan beceri ve sınırların sizi iyi bir arkadaş veya aile üyesi yapan niteliklerden farklı olduğunu kabul etmek anlamına gelir.
Gerçek arkadaşlar ve aileniz iş sınırlarınıza saygı duyacak ve profesyonel indirim istemenin sizi rahatsız edici bir konuma getirdiğini anlayacaktır. Profesyonel standartları koruduğunuzda sizi özel tedavi için baskı yapan veya kötü tepki veren insanlar, olduklarını düşündüğünüz destekleyici ilişkiler olmayabilir. Fotoğraf işiniz koruma ve beslenme gerektiren bir varlıktır. Hizmetlerinizi vermek, bu varlığı devalüe eder ve uzun vadeli hedeflerinizi destekleyecek sürdürülebilir, karlı bir iş kurmayı zorlaştırır. İşletmenizi korumak, profesyonel olarak sevdiğiniz şeyi yapmaya devam edebileceğinizden emin olarak hayatınızdaki herkese fayda sağlar.
Seni gerçekten önemseyen insanlar, sadece kişisel olarak değil, profesyonelce başarılı olduğunu görmek istiyorlar. İşletmenizi desteklemenin, kaliteli iş için adil fiyatlar ödemek, nitelikli müşterileri yönlendirmek ve yüksek standartları korumanıza izin veren mesleki sınırlara saygı göstermek anlamına geldiğini anlarlar. Arkadaşlara ve aile indirimleri sunmayı bıraktığınızda, kişisel ilişkilerinizin daha sağlıklı hale geldiğini, işletmenizin daha karlı hale geldiğini ve fotoğrafınızın daha keyifli hale geldiğini göreceksiniz. Hayatınızda tutmaya değer insanlar profesyonel standartlarınızı anlayacak ve destekleyecekler ve bunlar en önemli ilişkilerdir.
News
