Derin Dinleme: Herhangi bir konuşmayı canlandırmak için 8 adım

Big Think Books’a kaydolun

Dünyamızı şekillendiren kitapları ve fikirleri keşfetmek için özel bir alan.

Hayatımızın hikayesi ilişkilerimizle ortaya çıkıyor – ebeveynler, kardeşler, çocuklar, arkadaşlar, komşular, meslektaşları, hatta yabancılarla. Bu bağlantılar gerçek servetimizdir. Bu bireylerle etkileşime girerek kimliğimizi, kim olduğumuzu ve nereye ait olduğumuzu destekliyoruz ve kısa ve değerli yaşamlarımızdan anlam kazanıyoruz. Ancak ilişkilerimiz giderek yıpranmış ve rutin hale geldi; İstediğimiz tanınma ve anlayıştan yoksunuz.

Ve sebep? Artık bizi birbirine bağlayan liflere zaman ve enerji yatırmıyoruz: dinleme, sıkışıp kalmış işlemsel dudak hizmet dinleme. “Sözlü silahımızı mühimmatla yeniden yüklerken” ateş etmeye hazırlanırken, genellikle sadece anlık olarak gerçekten dinliyoruz, dinleme eylemini pantomim ediyoruz. Sonra kendi fikirlerimizi, kendi çözümlerimizi, “doğru” cevabı açıklamak için konuşmacının boğazından aşağı atlıyoruz – anlamı kesiyor ve düşünceyi yok ediyor. Daha iyi dinlemeyi öğrenmiş olsak bile, konuşmacıya bir kaynak olarak davranma eğilimindeyiz. Onları bilgi çıkarmak için dinliyoruz veya bizden beklendiği için. Bu tür dinleme bizi kelimelerle ifade edilmeyen şeylere kör eder ve bir hoparlörün fırçalanmış veya kullanıldığı hissini bırakabilir.

Derin dinleme dönüşümlü. Derin dinleme uyguladığınızda bir konuşmacının insanlığını kabul edersiniz; Onlara taze düşüncenin kıvılcımlarını ateşleyebilmeleri için onlara saygı ve empatik alan veriyorsunuz. Onları ve kendinizi gerçekten öğrenmek için açıkça dinliyorsunuz. Etkileşimli bir süreçle, konuşmacınız fikirlerini kristalleştirir ve tanık olduğunu hisseder. Daha sonra, hala katılmamanıza rağmen, onları çok daha derinden anlamanıza izin veren daha otantik bir hikaye paylaşabilirler.

20 yılı aşkın bir süredir ödüllü bir BBC gazetecisi olarak mükemmel bir dinleyici olduğumu düşündüm. Sonuçta benim işimdi – yakından dikkat etmek, içgörülü sorular sormak ve insanların hikayelerini anlatmak. Ancak bir yönetici koçu olarak eğitime başladığımda şaşırtıcı bir farkındalığım vardı. Kariyerimin büyük bir kısmı için, şoförün konuşmalarının koltuğundaydım, sadece parlak bir soru sorma veya kendi fantastik fikrimi paylaşma şansımı bekliyorum. Gerçekten dinlemiyordum. Bu ilk elden deneyimden, psikologların ve diğer uzmanların ve uygulayıcıların çalışmalarına ilişkin kapsamlı araştırmalarımla birlikte, derin dinleme pratik yaklaşımını geliştirdim.

Kitabımda, derin dinlemenin sekiz adımını özetliyorum:

Birinci Adım: Alan yaratın. Konuşmacınız için bir psikolojik güvenlik yeri yaratarak başlıyorsunuz. Ayrıca, bir konuşma zahmetsiz hissetmesi için ortamınızda fiziksel değişiklikler de yapabilirsiniz. Hırsınız: Konuşmacınız yeni fikirleri keşfetmek için değerli ve ilham veriyor.

İkinci Adım: Önce kendinizi dinleyin. Kendinizi gerçekten dinleyene kadar başkalarını dinlemeye açık olamazsınız. Kendini yansıtma yoluyla, gölgeler ailenizle, kabul edilemez parçalarla daha olumlu bir ilişki kurmaya başlayabilirsiniz, bu yüzden artık en önemli karşılaşmalarınızı kaçırmazlar.

Üçüncü Adım: Mevcut olun. Derin dinlemenin eliptik ama etkili bir yönü – standart dinlemeyi derin bir karşılaşmaya dönüştüren varlığınız. Gerçek dinlemeyi engelleyen iç ve dış dikkat dağıtıcı unsurlarla başa çıkmak için varlığı geliştirmenin birçok yolu vardır.

Dördüncü Adım: Merak edin. Derin dinlemenin önemli bir yönü, konuşmacınıza doğru yansıttığınız niteliklerdir: merak, empati, yargıların farkındalığı ve saygı. Konuşmacınızın zihninde ne olduğunu zaten bilmediğinizi kabul etmek dönüştürücü olabilir.

Beşinci Adım: Bakışları tutun. Bu adım, konuşmacınızla duyuldukları için iletişim kurmak için istikrarlı, sıcak yürekli bir bakış ve diğer sözel olmayan ipuçlarının gücünü araştırıyor. Hoparlörünüzün vücut dili, yüz ifadesi ve tonu okumak söz konusu olduğunda, doğrudan ifade etmediklerini anlamak için, araştırmalar ses tonunun en güvenilir olduğunu gösterir.

Altıncı Adım: Sessizliği tut. Birçok sessizlik lezzeti var – bir duraklamaya direnmenin bir nedeni. Kendinizi merkezlemek ve konuşmacınıza gerçek saygınızı işaret etmek için zengin bir durgunluğu nasıl kullanabilirsiniz, onlara düşünmek, yansıtmak ve paylaşmak için alan verir?

Yedinci Adım: Geri yansıtın. Duyduğunuz şeyin özünü kristalize etmeyi öğrenmek ilk başta zor hissedebilir, ancak konuşmacınızın duyguları da dahil olmak üzere satırlar arasında doğrudan ve arasında ilettiği şeylerin anlamını kontrol ederken size rehberlik edebilecek ipuçları vardır.

Sekiz Adım: Daha derine inin. Bu adım, dinlemenizin normalde gizli olduğunu – konuşmacınızın daha derin anlatıları, konuşmacınızı anlamak için hayati önem taşıyan – ve ifade edilmemiş ihtiyaçlarını ve duygularının çelişkilerle uyumlu olup olmadığını nasıl içerebileceğini açıklar.

Derin dinleme yoluyla, konuşmalarınızın gerçek amacı üzerinde düşünmek için daha donanımlı olacaksınız ve otantik, derinden dinlerseniz ilişkilerinizin nasıl olabileceğini hayal edin. Eski alışkanlıkları sorgulamaya ve yeni dinleme yollarını denemeye başladığınızda, etrafınızdaki insanları çok daha anlamlı bir şekilde anlamaya başladığınızı fark edeceksiniz ve onlar da sizinle etkileşime daha açık olacaklar.